¿Qué Puede Hacer Followit?

Optimice la Administración de Procesos

Experimente lo fácil que es mantener el tracto y colaborar en casos en toda su oficina.

Cree Casos
Un caso le permite almacenar y acceder a información importante sobre una tarea, solicitud, proyecto, orden de servicio o proceso que está rastreando. Utilice campos personalizados para estructurar los datos que desea recopilar.
Los casos son creados por un usuario o a través de formularios públicos que sus clientes pueden completar. Estos formularios pueden añadirse a su sitio web o compartirse mediante un enlace.
Personalice Plantillas
Cada negocio tiene requisitos únicos. En lugar de obligarle a cambiar su forma de trabajar, nuestro sistema le permite configurar tipos de casos o plantillas que se adaptan a las necesidades específicas de su empresa.
Documentos de Respaldo
Mantenga toda la información relevante accesible dentro del caso. Adjunte documentos como hojas de cálculo, contratos, recibos, imágenes y más.
Reciba Notificaciones
Manténgase al tanto de su trabajo con alertas sobre cualquier cambio o actualización en sus casos por correo electrónico, aplicación de escritorio, dispositivos móviles o integraciones con aplicaciones de terceros como Slack.
Incluso puede configurar recordatorios recurrentes para asegurarse de que ningún caso pase desapercibido.
Refiera o Delegue
Transfiera la responsabilidad del caso a otra área, departamento o usuario cuando necesite que tomen acción. Todos los involucrados estarán al tanto del progreso del caso en cada etapa.
Vea Actividades del Caso
Consulte un registro cronológico completo de cada comentario, documento adjunto, transferencia y cambio de estado desde la creación del caso hasta su resolución.
Tome Acción
Colabore con su equipo, responda a solicitudes, apruebe procesos y cierre casos a tiempo con total visibilidad y trazabilidad.